Over ons

Op deze pagina vind je informatie over ons assortiment en onze werkwijze. Zoek je hulp bij het bestellen van de kaarsen, neem dan contact met ons op.



Heb je een vraag waarop het antwoord niet op deze pagina staat, dan kun je ons op donderdag vrijdag en zaterdag tussen 10.00 en 17.00 uur bereiken via telefoonnummer (06) 20956970.



Je kunt ook op ieder gewenst moment een email sturen naar info@sfeerderie.nl



Assortiment

Ons assortiment bestaat uit een bijzondere collectie kaarsen en producten die daar mee te maken hebben.



Om uw plezier te garanderen met onze kwaliteitskaarsen vragen wij u aan de volgende punten aandacht te besteden:

• De kaarsvlam is een open vuur (1300 graden Celsius), moet verzorgd worden en nooit zonder toezicht branden.
  
• Indien de vlam begint te flakkeren, met een schaar de lont inkorten om roeten te voorkomen. De ideale lengte van de lont tijdens het branden is ca. 10 to 15 mm.
  
• Zet de kaarsen ten allen tijde op een niet brandbare ondergrond, want een onregelmatig of niet volledig opbranden kan nooit geheel uitgesloten worden.
  
• Bij tocht of andere luchtstromingen(bv Verwarming) kan de kaars niet rechtop en rustig branden en zelfs druipvrije kaarsen beginnen te roeten of te druipen.
  
• Brandende kaarsen nooit met water doven.
  
• Verdoof de kaars door de lont in de vloeibare was te dompelen en dan weer op te richten.
  
• Een brandende lont kunt u voorzichtig naar de zijkant buigen, indien de kaars eenzijdig op brandt. Een koude lont nooit buigen of helemaal afbreken.
  
• Indien de vlam klein wordt of dreigt uit te gaan , kunt u voorzichtig een beetje vloeibare was afgieten. Hiervoor nooit de rand aanboren.
  
• Kaarsen nooit in de directe omgeving van brandbare stoffen opbranden.
  
• Brandende kaarsen onderling, minimaal 10 cm van elkaar plaatsen. Voorkom te veel brandende kaarsen in een groepje bij elkaar te zetten.
  
• Verplaats de kaars niet zolang hij vloeibaar is.
  
• Was vrijhouden van verontreinigende en brandende materialen.
  
• Plaats een kaars nooit in de omgeving van een verwarming of openhaard.
  
• Wasrestanten op de kaarsstandaard zijn eenvoudig te verwijderen, als hij van tevoren ca 1 uur in de vriezer heeft gestaan.
  
• Wasvlekken verwijdert u het best uit textiel met een warm strijkijzer en vloeipapier.
  
• Kaarsvet op meubels met de föhn verwarmen, dan met keukenpapier opnemen en met azijn nabehandelen.
  
• Stoflaag op kaarsen verwijdert men met een in spiritus gedrenkt doekje.
  
• Kaarsen branden minder snel als ze van te voren in de vriezer hebben gelegen.
  

Prijzen



Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.



Aanmelden



Rondkijken in deze winkel kan uiteraard anoniem. Wil je sfeerartikelen kopen dan hebben wij een aantal gegevens nodig. Nadat je klaar bent met artikelen in je winkelwagentje stoppen druk je op ‘bestelling afronden’ en dan krijg je een scherm te zien waarin je al je gegevens kunt invullen.



Let daarbij op het volgende:



Het e-mailadres dat je invult, wordt automatisch je inlognaam. Vervolgens krijg je via email een wachtwoord toegestuurd waarmee je bij een volgend bezoek kunt inloggen. Je kunt in dat invulscherm ook aangeven of je op de hoogte wilt worden gehouden van onze activiteiten en uitbreidingen van het assortiment.



Als je eenmaal bent aangemeld als klant, kun je je gegevens altijd wijzigen. Dat doe je door bij ‘inloggen’ op ‘profiel’ te klikken en daar in het scherm de gewenste wijziging(en) aan te brengen.



Bestellen



Alle informatie over het bestellen van kaarsen via deze site vind je in het menu onder ‘bestellen’.



Levertijden



In de regel geldt een levertijd van 1 tot 4 werkdagen.



Er zijn echter een paar zaken die ervoor kunnen zorgen dat je iets langer geduld moet hebben.



1. Een artikel kan uitverkocht zijn.



2. Als een bestelling bestaat uit meerdere artikelen en een van de artikelen heeft zo’n langere levertijd, dan houden wij de bestelling vijf dagen vast.



3. De verzending gebeurt via TNT post en hoewel zij bekend staan als betrouwbare partner, kan ook daar vertraging optreden.



Betaalwijze



Bij iedere bestelling ontvang je van ons een btw-factuur. Wij hanteren daarbij een betaaltermijn van 14 dagen. Helaas hebben veel internetwinkels de ervaring dat niet alle klanten binnen een redelijke termijn betalen. Om dit te bevorderen rekenen bijna alle internetwinkeliers administratiekosten voor het sturen van een aanmaning. Zoals je in onze Algemene Voorwaarden kunt lezen, brengen wij daarvoor een bedrag van 15 euro in rekening.



Administratie en verzendkosten



Zoals bijna alle internetwinkels vragen ook wij een bijdrage in de administratie- en verzendkosten. Standaard wordt er € 4,95 verzendkosten berekend. Deze komen te vervallen wanneer het totaal bedrag van je bestelling boven de €40 uit komt. Mocht het zo zijn dat de verzendkosten meer zijn ivm het gewicht meer dan 10 kilo, dan worden de verzendkosten 9,95. Je wordt hier dan van op de hoogte gebracht door middel van een mail. Voor kleine bestellingen die via briefpost verstuurd kunnen worden brengen wij slechts €1,95 in rekening



Alleen levering in Nederland



Wij leveren alleen aan particulieren en bedrijven in Nederland.